Name: 어울림재가복지센터
Address: 중앙로 70-1, 문경시, 경상북도, 36907, KR
Telephone: 054-556-7679

PROCESS

서비스 이용 절차

4단계로 간편하게 서비스를 시작하세요

상담 신청

전화(054-556-7679)로 연락주세요. 어르신의 현재 상태, 필요한 서비스, 이용 희망 시간 등을 간략히 알려주시면 됩니다.

방문 상담 및 욕구 조사

담당 직원이 가정을 방문하여 어르신의 건강 상태, 일상생활 능력, 환경 등을 파악합니다. 장기요양 등급이 없는 경우 등급 신청 방법도 안내해드립니다.

서비스 계획 수립 및 계약

어르신의 상태에 맞는 개인별 케어 플랜을 수립하고, 서비스 이용 계약을 체결합니다. 담당 요양보호사를 배정하고 서비스 일정을 확정합니다.

서비스 시작 및 지속 관리

확정된 일정에 따라 서비스를 시작합니다. 정기적인 모니터링과 상담을 통해 서비스 품질을 지속적으로 관리하며, 상태 변화에 따라 케어 플랜을 조정합니다.

GRADE

장기요양 등급 안내

국민건강보험공단에서 인정한 등급에 따라 서비스 한도와 내용이 달라집니다

1등급

일상생활에서 전적으로 다른 사람의 도움이 필요한 상태 (95점 이상)

2등급

일상생활에서 상당 부분 다른 사람의 도움이 필요한 상태 (75~95점)

3등급

일상생활에서 부분적으로 다른 사람의 도움이 필요한 상태 (60~75점)

4등급

일상생활에서 일정 부분 다른 사람의 도움이 필요한 상태 (51~60점)

5등급

치매 환자로서 장기요양이 필요한 상태 (45점 이상)

인지등급

치매 환자로 45점 미만이나 인지지원 필요 (45점 미만)

등급 신청 방법

국민건강보험공단 지사 방문 또는 전화(1577-1000)로 신청
어울림재가복지센터에서 신청 방법 안내 가능합니다

054-556-7679 전화 문의

FAQ

자주 묻는 질문

Q장기요양 등급이 없어도 서비스 이용이 가능한가요?

장기요양 서비스는 원칙적으로 국민건강보험공단의 등급 판정을 받아야 이용 가능합니다. 아직 등급이 없으신 경우 저희 센터에서 등급 신청 방법을 안내해드리며, 신청 후 약 30일 이내에 결과가 나옵니다. 급하신 경우 노인 돌봄 기본 서비스 등 지자체 지원 사업을 안내해드릴 수도 있습니다.

Q본인부담금은 얼마나 되나요?

일반적으로 장기요양 급여 비용의 15%가 본인부담금입니다. 단, 기초생활수급자는 면제, 차상위 계층은 7.5%로 감경됩니다. 건강보험료 납부액에 따라 감경 혜택이 달라지므로 정확한 금액은 상담 시 안내드립니다.

Q요양보호사를 선택할 수 있나요?

어르신의 성별, 성격, 서비스 내용 등을 고려하여 최적의 요양보호사를 배정해드립니다. 배정된 요양보호사와 맞지 않으실 경우 담당자에게 말씀해 주시면 조정해드립니다.

Q서비스 시간과 횟수는 어떻게 정해지나요?

장기요양 등급별 월 한도액 범위 내에서 어르신의 상태와 필요에 따라 서비스 시간과 횟수를 결정합니다. 방문 상담 후 케어 플랜을 수립할 때 가족분과 충분히 상의하여 결정합니다.

Q서비스 중 불만이 있으면 어떻게 해야 하나요?

센터 담당자에게 언제든지 말씀해 주세요. 전화(054-556-7679)로 연락 주시면 담당자가 신속하게 처리합니다. 불만 사항은 접수 후 3일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.

이용 안내